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Direito da Saúde
- Negativa de cirurgia, exame ou procedimento
- Medicamentos e tratamentos de alto custo
- Home care, internação e UTI
- Reajuste por faixa etária e sinistralidade
- Rescisão unilateral de contrato coletivo
- Portabilidade e carências
Direito civil · consumidor · saúde
Negativas de plano de saúde, cobranças indevidas, reajustes e contratos. Analiso o seu caso a partir dos documentos e explico, sem juridiquês, quais caminhos existem.
Por onde começar
Selecione o que aconteceu para ver o que a lei prevê, quais documentos costumam ser necessários e enviar seu caso já contextualizado.
As informações acima são gerais e não substituem a análise do seu caso. Prazos, direitos e chances variam conforme os documentos e o contrato.
Áreas de atuação
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Quem atende
Advogada dedicada a casos em que a relação entre uma pessoa e uma instituição — plano de saúde, banco, prestador de serviço — deixou de ser equilibrada.
O trabalho começa sempre pela leitura atenta do contrato e dos documentos médicos ou fiscais. É de lá que sai a estratégia: em muitos casos de saúde, uma tutela de urgência bem instruída resolve o problema em dias, antes mesmo da discussão de fundo.
Você fala diretamente comigo em todas as etapas, sabe o que está acontecendo no processo e recebe explicações em português claro.
Como funciona
Pelo WhatsApp ou e-mail, com o que tiver em mãos: a negativa, o boleto, o contrato, o relatório médico. Retorno em até 24 horas úteis dizendo se é possível atuar.
Leio a documentação e apresento os caminhos possíveis, os prazos envolvidos e os custos, por escrito, antes de qualquer contratação.
Nos casos urgentes, o pedido de liminar é protocolado logo após a contratação. Você acompanha cada movimentação sem precisar perguntar.
Dúvidas frequentes
Ajuda muito. A negativa formal, com a justificativa e o número do protocolo, é uma das provas mais importantes do processo. Se a recusa veio só por telefone, peça a negativa por escrito — o plano é obrigado a fornecer.
Depende do juízo e da urgência demonstrada. Em casos de saúde bem documentados, a decisão sobre a tutela de urgência costuma sair em poucos dias. Nenhum prazo pode ser garantido de antemão.
Variam conforme a complexidade e o tipo de caso, seguindo a tabela da OAB. O valor e a forma de pagamento são combinados por escrito antes de qualquer providência, sem surpresa depois.
Sim. O atendimento pode ser inteiramente online, por videochamada e envio digital de documentos, e o processo tramita eletronicamente.
Talvez. Cada tipo de pedido tem seu prazo, e alguns são curtos. Vale mandar mensagem: em poucos minutos consigo dizer se o prazo ainda está aberto.
Contato
Mande a negativa, o contrato ou a cobrança. A primeira leitura para saber se há caminho não tem custo.